Фасилитация (от англ. facilitate - помогать) - это форма групповой работы для выработки решений повышенной сложности, либо повышенной важности. Фасилитатор, в отличие от тренера, не является экспертом и не обучает участников, а предоставляет им специальные технологии групповой работы для создания необходимого продукта. Фасилитатор помогает группе, сопровождая поиск решения. Целью работы фасилитационной группы может быть решение любого производственного или бизнес-вопроса, разработка стратегии деятельности компании и др. Фасилитатор направляет работу участников, модерирует результаты и следит за выполнением участниками заданных технологией правил.
Цель проведения фасилитации - наиболее полное вовлечение всех участников в рабочее заседание и во все фазы рабочего процесса. Таким образом, обеспечивается оптимальное использование идей и энергии членов группы и гарантируется, что за счет перераспределения заданий все делают общее дело.
Принципы работы фасилитации:
— систематичность (каждое отдельное действие логически следует за другим)
— структурированность (каждый раздел работы рационально делится на части)
— прозрачность (исключаются манипуляции любого рода)
Фасилитация имеет и много других преимуществ:
— Участники концентрируются на сути
— Результаты приобретают прозрачность
— Повышается уровень корпоративной культуры
— Растет мотивация коллектива
Когда стоит проводить фасилитацию
Фасилитация требуется там, где люди стремятся достигнуть общей цели в командной работе, проектной группе, в ходе круглого стола или какой-то иной встречи. Классическими предпосылками фасилитации служат ситуации, в которых группе или команде предстоит совместное достижение результатов.
Вот некоторые типичные примеры:
— Группе представили новый проект, организационную структуру или решения, и появляется удобный случай это обсудить
— Необходимо уточнить задачу проектной группы и сформулировать четкую цель с планированием времени и этапов работы
— Команда хотела бы произвести четкое распределение рабочих заданий по конкретному проекту
— Команде перед принятием важного решения необходимо встретиться и обсудить все аспекты
— Команда хочет собрать, обобщить и взвесить все идеи по поводу нерешенного вопроса и в итоге разработать проект его решения
— Команда руководителей среднего и высшего звеньев хочет выработать годовую стратегию дальнейшей деятельности компании
